邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月23日訊（記者 朱力波）5月23日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)程蓓到市委群眾來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商解決辦法，并視頻連線檢查了各縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪情況。副市長(zhǎng)晏麗君、賀源、吳冰，市政府秘書(shū)長(zhǎng)唐宏華參加接訪。

在市委群眾來(lái)訪接待中心，程蓓約訪了兩批信訪群眾。群眾反映了民政撫恤、拆遷安置等方面問(wèn)題。程蓓認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，組織部門(mén)會(huì)商解決之策，并嚴(yán)格明確問(wèn)題辦結(jié)時(shí)限。

程蓓強(qiáng)調(diào)，做好新時(shí)代信訪工作，要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植民本情懷，做到換位思考、將心比心，弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，帶著問(wèn)題走進(jìn)信訪群眾家中，切身感受信訪群眾的處境，切實(shí)增強(qiáng)解決問(wèn)題的責(zé)任感和緊迫感；做到“新官理舊賬”、勇于自我革命，堅(jiān)持實(shí)事求是，厘清管理責(zé)任，及時(shí)糾正問(wèn)題，杜絕“小事拖大、大事拖炸”問(wèn)題出現(xiàn)；做到高效統(tǒng)籌、有序推進(jìn)，按照“輕重緩急、急用先行”的原則，列出責(zé)任清單、問(wèn)題清單和時(shí)間進(jìn)度表，部門(mén)合力、掛圖作戰(zhàn)，自我加壓、接受監(jiān)督，以群眾“看得見(jiàn)的整改”收獲群眾信任和點(diǎn)贊；做到以點(diǎn)帶面、舉一反三，通過(guò)一個(gè)問(wèn)題的解決，推動(dòng)同類(lèi)問(wèn)題跟進(jìn)解決，切實(shí)提升工作質(zhì)效；做到風(fēng)險(xiǎn)在源頭預(yù)防、矛盾在前端化解，用好信息化手段和大數(shù)據(jù)支撐，加強(qiáng)各部門(mén)之間的信息數(shù)據(jù)整合、共享，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)信訪熱點(diǎn)的變化趨勢(shì)，提前預(yù)警可能爆發(fā)的群體性事件或重復(fù)信訪問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)做好工作，把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。