邵陽新聞網(wǎng)訊(記者 馬晶 通訊員 姜穎婭 彭梽峰 李超)2月7日,記者從邵陽各大車站了解到,隨著外地工廠紛紛開工,各大車站迎來2014年春運節(jié)后的第一波客運高峰。
邵陽火車南站:日均發(fā)送旅客1萬多人次
根據(jù)該站統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從1月31日至2月5日,邵陽火車南站共發(fā)送旅客43000余人次,比去年略有下降,客流以務(wù)工人員為主。但從2月4日開始,邵陽火車站旅客發(fā)送量與日俱增。該站工作人員預(yù)計,節(jié)后第一波客流高峰將持續(xù)到2月9日。
邵陽火車南站2候車室內(nèi)秩序井然
為應(yīng)對節(jié)后客流高峰的到來,確保旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”,邵陽火車站加大了人力物力投入,強化制度管理。一方面,對站場實行全封閉式管理,所有人員都必須從驗證進(jìn)站口進(jìn)入站內(nèi),站場兩頭安排專人進(jìn)行24小時看守;明確春運臨時用工培訓(xùn)學(xué)時、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),確保100%持證上崗;針對天氣等情況變化,該站細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案,組織開展應(yīng)急演練,同時組建打冰掃雪應(yīng)急小分隊,24小時待命。另一方面,新增火車票代售點和自動取票機(jī),方便旅客取票;充分利用各種媒體做好資訊發(fā)布工作,擴(kuò)大春運資訊覆蓋面。
為實現(xiàn)“溫馨出行”的目標(biāo),該站在進(jìn)站驗證口和售票廳等處共設(shè)立4個咨詢臺,解答旅客疑問;組織18個“小喇叭”應(yīng)急分隊,流動解答問題,指引旅客候乘。除每個候車室設(shè)立重點旅客候車區(qū)外,還新增設(shè)哺乳區(qū),為旅客提供人性化的服務(wù);增加重點旅客預(yù)約服務(wù)功能,對重點旅客開展優(yōu)先進(jìn)站、便利出站以及提供輪椅、擔(dān)架等服務(wù)。此外,為方便旅客尋找失物,該站還利用客服中心,構(gòu)建旅客遺失物品招領(lǐng)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)站車聯(lián)動,全力幫助旅客尋找遺失物品,并及時轉(zhuǎn)運。
邵陽各大汽車站:增開臨時售票窗口 確保站內(nèi)無旅客滯留
2月6日,記者在邵陽汽車東站售票大廳看到,提著大包小包返程的旅客數(shù)量明顯增加,“三品”檢查機(jī)旁站有3名工作人員,正引導(dǎo)旅客按照順序依次將行李物品過機(jī)檢查,購票秩序井然。
該站相關(guān)負(fù)責(zé)人彭梽峰介紹,車站大年初六就迎來返程高峰的開始,目前日均發(fā)送旅客量達(dá)1萬人次,預(yù)計該站返程高峰期將從正月初六持續(xù)到正月十二。為了使各位旅客能夠順利購買到返程車票,該站在高峰來臨之前,就增開了13個臨時售票窗口。同時,為了更好的應(yīng)對返程高峰,該站還增加了邵陽至長沙、株洲、衡陽、婁底等路線的班次,確保所有旅客都能順利坐上返程班車。
2月5日,邵陽迎來節(jié)后首個客流高峰。各大車站多措并舉積極應(yīng)對,實現(xiàn)了旅客零滯留
為了應(yīng)對返程客流高峰,邵陽汽車南站則在開放了原本的8個售票窗口之外,還新增了4個短途售票窗口和2個長途售票窗口。目前,該站根據(jù)旅客需求增開了上海、南京、蘇州等線路的班次,并根據(jù)客源的多少,對寧波、泉州、溫州、昆明、成都、重慶、南寧、北海、深圳、廣州等線路增開了加班車。加班車并不固定發(fā)車,車站會根據(jù)客源隨時進(jìn)行調(diào)整。因此,沒有順利買到返程票的旅客不要灰心,隨時關(guān)注車站信息。若客源充足,車站會酌情增開班次,確保旅客順利返程。
【作者:馬晶 姜穎婭 彭梽峰 李超】
【來源:邵陽新聞網(wǎng)】
【編輯:馬晶】