邵陽新聞網(wǎng)5月23日訊（記者 朱力波）5月23日，市委副書記、市長程蓓到市委群眾來訪接待中心接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，現(xiàn)場會商解決辦法，并視頻連線檢查了各縣市區(qū)領(lǐng)導坐班接訪情況。副市長晏麗君、賀源、吳冰，市政府秘書長唐宏華參加接訪。

在市委群眾來訪接待中心，程蓓約訪了兩批信訪群眾。群眾反映了民政撫恤、拆遷安置等方面問題。程蓓認真聽取群眾訴求，組織部門會商解決之策，并嚴格明確問題辦結(jié)時限。

程蓓強調(diào)，做好新時代信訪工作，要始終站穩(wěn)人民立場，厚植民本情懷，做到換位思考、將心比心，弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，帶著問題走進信訪群眾家中，切身感受信訪群眾的處境，切實增強解決問題的責任感和緊迫感；做到“新官理舊賬”、勇于自我革命，堅持實事求是，厘清管理責任，及時糾正問題，杜絕“小事拖大、大事拖炸”問題出現(xiàn)；做到高效統(tǒng)籌、有序推進，按照“輕重緩急、急用先行”的原則，列出責任清單、問題清單和時間進度表，部門合力、掛圖作戰(zhàn)，自我加壓、接受監(jiān)督，以群眾“看得見的整改”收獲群眾信任和點贊；做到以點帶面、舉一反三，通過一個問題的解決，推動同類問題跟進解決，切實提升工作質(zhì)效；做到風險在源頭預防、矛盾在前端化解，用好信息化手段和大數(shù)據(jù)支撐，加強各部門之間的信息數(shù)據(jù)整合、共享，精準預測信訪熱點的變化趨勢，提前預警可能爆發(fā)的群體性事件或重復信訪問題，及時跟進做好工作，把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。